หลังจากที่ผู้ให้บริการมือถือทั้ง 3 ค่าย เริ่มให้บริการ 3G คลื่นความถี่ 2100 MHz แล้ว แต่ก็ยังเปิดแบบไม่เต็มที่ เพราะผู้ใช้บริการยังไม่ได้รับการอัพเกรด โดยเฉพาะ AIS และ dtac ที่ได้สมัครขออัพเกรดมาใช้บริการ 3G 2100 MHz   มาดูกันว่าทำไมเบอร์เรายังต้องรอ อัพเกรดช้า และคาดว่าผู้ขอใช้บริการ 3G ใหม่จะได้อัพเกรดจริงๆ เมื่อไหร่ ? AIS ชี้แจงว่า “ได้ทำการอัพเกรดด้วยวิธี electronic random (สุ่มหมายเลขทางอิเลคทรอนิกส์) และกำลังเร่งทยอยอัพเกรดอยู่ การอัพเกรดระบบจะจับและตรวจสอบทั้งซิมการ์ดและเครื่องที่รองรับการใช้งานด้วย  รวมถึงข้อมูลโปรโมชั่นของผู้ใช้งาน ด้วย เบื้องต้น เจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่อง callcenter ได้ โพสผ่านทาง pantip และเว็บบอร์ดของ ais ว่า จะได้รับการอัพเกรดอีกครั้งภายในวันที่ 15 พฤษภาคม 2556 นี้ ”  ใครที่ลงทะเบียนแล้วยังไม่ได้รับการอัพเกรดจับตาวันนั้นให้ดี…. ว่า [...]

เว็บไซต์ The Verge และ ZDNet ได้สัมภาษณ์ CFO ของไมโครซอฟท์ Tami Reller ได้ข้อมูล ดังนี้ Blue จะมาเสริมวิสัยทัศน์ของ Windows 8 โดยจะเน้นการใช้งานบนอุปกรณ์พกพา การสัมผัส แอพ แพลตฟอร์มใหม่สำหรับนักพัฒนา และประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่เป็นปัจเจกบุคคล ชื่อ Blue เป็นชื่อที่ใช้เรียกกันเป็นการภายใน และบริษัทยังไม่ได้พูดคุยในเรื่องชื่อที่แท้จริง ราคา และแพ็คเกจ ซึ่งทั้งหมดนี้จะได้รับการเปิดเผยในสิ้นเดือนนี้ (ZDNet เสริมว่า เธอไม่ยอมตอบคำถามที่ว่า Windows Server Blue, Windows Phone Blue และ Visual Studio Blue จะออกมาพร้อมกันหรือไม่ แต่ทาง ZDNet ก็คาดว่าน่าจะไม่) ไมโครซอฟท์เน้นการอัพเดตในสามประเด็น คือ การสัมผัส การปรับตาม feedback และรูปแบบเครื่องใหม่ที่จะได้รับการสนับสนุนในอัพเดตนี้ ถึงบริษัทจะไม่ระบุว่า feedback อะไรบ้างที่บริษัทจะจัดการ แต่ Reller กล่าวว่าไมโครซอฟท์รับทราบเรื่องปุ่ม Start และให้ความสนใจกับเรื่องนี้ (The [...]

หลังจาก 3 ค่ายมือถือของไทยเปิดตัวบริการ 3G/4G บนความถี่ 2100MHz กันหมดแล้วเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ก็มีคำถามเรื่อง “ค่าบริการลดลง 15%” ตามเงื่อนไขของ กสทช. ที่หลายคนมองว่าค่ายมือถือหลบเลี่ยงไม่ยอมปฏิบัติตาม ไทยรัฐออนไลน์มีบทสัมภาษณ์ผู้บริหารจากค่ายมือถือทั้งสามในเรื่องนี้ ขอคัดเฉพาะประเด็นที่น่าสนใจมาดังนี้ครับ AIS นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานผลิตภัณฑ์ และบริการดิจิตอล บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) มั่นใจว่าแพ็กเกจใหม่นี้ให้ความคุ้มค่ามากกว่า 15% ตามกฎที่ กสทช. ระบุไว้อย่างแน่นอน เนื่องจากมีการผสมผสานสิทธิประโยชน์ทั้งการเพิ่มปริมาณการใช้งาน โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ต และปรับลดค่าบริการ ขณะเดียวกันก็มีแพ็กเกจหลากหลายราคารองรับการใช้งานและความต้องการของลูกค้า “การันตีว่าแพ็กเกจใหม่สำหรับใช้งาน 3จี คลื่น 2.1 กิกะเฮิรตซ์ของเอไอเอสเป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้นทุกแพ็กเกจ เชื่อว่าเป็นแพ็กเกจที่เร้าใจที่สุดในตลาดขณะนี้ ส่วนประเด็นการเปลี่ยนแพ็กเกจหรือซื้อแพ็กเกจเพิ่มถึงจะสามารถใช้บริการได้นั้น เป็นเพราะยังมีคนไม่เข้าใจและกระจายข่าวแบบผิดๆ ออกไป โดยจากนี้บริษัทจะเน้นการทำความเข้าใจกับผู้บริโภคให้มากขึ้น เรายืนยันว่าได้ปฏิบัติตามกฎของ กสทช.อย่างเคร่งครัดมาโดยตลอด เรื่องการปรับลดค่าบริการนี้ก็เช่นกัน เพราะเราไม่สามารถทำอะไรนอกเหนือระเบียบ กสทช.ได้ หากมีอะไรที่ไม่ถูกต้องหรือเข้าใจไม่ตรงกันเราจะดำเนินการแก้ไขในทันที” dtac นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ [...]

Barclays Wealth บริการธนาคารส่วนตัวของเครือธนาคาร Barclays ของอังกฤษ เริ่มเปลี่ยนวิธีตรวจสอบตัวตนลูกค้าทางโทรศัพท์ จากเดิมที่ใช้วิธีถามรหัสผ่าน-คำถามข้อมูลส่วนตัว มาเป็นการแยกแยะเสียงพูด (voice recognition) แทน การตรวจสอบเสียง (voiceprint) ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาทีหลังลูกค้าพูดจบ และกรณีที่ระบบตรวจสอบเสียงผิดพลาด ลูกค้ายังสามารถยืนยันตัวตนด้วยวิธีเดิมได้ ระบบแยกแยะเสียงพูดของ Barclays มาจาก Nuanche FreeSpeech ของบริษัท Nuance เจ้าพ่อซอฟต์แวร์ด้านเสียงนั่นเอง ตอนนี้มีลูกค้าของ Barclays Wealth จำนวน 84% ย้ายมาใช้ระบบใหม่แล้ว และอัตราการยืนยันตัวตนสำเร็จอยู่ที่ 95% ของการทดลองใช้ครั้งแรก ส่วนลูกค้าที่ใช้บริการแบบใหม่แล้วให้คะแนน 9/10 ในเรื่องความเร็ว และ 93% ในเรื่องความง่าย-ความปลอดภัย Barclays บอกว่าระบบใหม่ใช้ง่ายกว่าเดิม แต่ยังมีความปลอดภัยสูง และมีแผนจะขยายไปยังบริการอื่นๆ ของ Barclays ในอนาคต ที่มา – Telegraph Voice Recognition, Banking, Barclays, Nuance

ในงานประชุมประจำปีผู้ถือหุ้นของโนเกียที่ฟินแลนด์ ผู้ถือหุ้นรายใหญ่หลายรายก็ตั้งคำถามกับผลงานของ Stephen Elop โดยเฉพาะการตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์ม Windows Phone ของไมโครซอฟท์ในปี 2011 ว่าไม่ช่วยให้โนเกีย “กลับมา” อย่างที่เคยสัญญาไว้ในตอนนั้น ผู้ถือหุ้นรายหนึ่งพูดในที่ประชุมว่า “Elop เป็นคนดี ทีมบริหารก็ทำงานสุดความสามารถแล้ว แต่นั่นยังไม่พอเมื่อเทียบกับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง” และขอให้ Elop เลือกเส้นทางเดินอื่นให้โนเกีย ส่วนผู้ถือหุ้นรายใหญ่อันดับสองของโนเกีย คือกองทุนบำเหน็จบำนาญชื่อ Ilmarinen ของฟินแลนด์ ก็ประกาศว่าขายหุ้นโนเกียทิ้งไป 27% ของที่ถือไว้แต่เดิมเมื่อไตรมาสที่ผ่านมา ตัว Elop ยังยืนยันว่ารักมั่นกับ Windows Phone โดยไม่มีแผนสองรองรับในขณะนี้ ซึ่งก็ถูกผู้ถือหุ้นวิจารณ์ว่าปิดรับความเห็น และเอาชีวิตไปฝากไว้กับ Windows Phone เพียงอย่างเดียว ในขณะที่นักวิเคราะห์อีกรายเสนอว่าโนเกียควรกลับไปเจรจากับกูเกิลเพื่อทำ Android อีกครั้ง ที่มา – Reuters Nokia, Stephen Elop

สามค่ายยักษ์อย่าง Samsung  Intelและ Telefónica ประกาศที่จะลงทุนกับบริษัท Expert Lap ที่พัฒนาระบบ Anticipatory Computing (ระบบประมวลผลความต้องการของผู้ใช้จากภาษาธรรมชาติ) โดยต้องการที่จะสร้างซอร์ฟแวร์ที่สามารถฟังสิ่งมนุษย์พูดแล้วสามารถโต้ตอบกลับมาได้ หรือให้ข้อมูลที่คุณต้องการได้โดยที่คุณไม่ต้องถาม แต่ทำไม 3 ค่ายยักษ์ที่พัฒนาอุปกรณ์ที่ต่างกันนี้ถึงมารวมตัวกันได้? Samsung ได้ให้เหตุผลที่ชัดเจนว่า บริษัทมีความสนใจในเทคโนโลยีด้านเสียง และในอนาคตไม่ไกลนอกเหนือจากโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตที่ Samsung สร้างให้คุณใช้ อาจจะมีจอติดบนกำแพง หรือบนตู้เย็น ที่สามารถฟังเสียงสนทนาของคุณแล้วตอบกลับมาโดยที่คุณไม่ต้องตั้งคำถามเลย ส่วน Intel นั้นต้องการจะพัฒนาเทคโนโลยีของตัวเองอย่าง Perceptual Computing (เทคโนโลยีที่ใช้ ใช้การเคลื่อนไหวและระบบสั่งการด้วยเสียง) และ Telefónica ก็ต้องการที่จะพัฒนาเทคโนโลยีของตนเองเช่นกัน ในขณะที่ผู้ใช้หลายคนให้การตอบรับที่ดีกับ App อย่าง Google Now ตัวช่วยที่สามารถให้คำตอบโดยอิงจากข้อมูลรอบตัวคุณ ในอนาคตจะเป็นไปได้ไหมที่จะมีจอทีวีหรือโทรศัพท์ที่สามารถฟังทุกบทสนทนาของคุณและให้คำแนะนำหรือคำตอบดีๆกลับมาได้ ซึ่งคำตอบของ 3 ค่ายยักษ์นี้คือ “ได้”   ข้อมูลจาก The Verge บทความที่เกี่ยวข้อง: กว่ามือถือ iPhone5 จะถึงมือลูกค้า เดินทางยาวไกลตั้ง 20,096 ไมล์ ? [...]

เมื่อวันที่ 14 มีนาคมที่ผ่านมา Samsung ได้เปิดตัว Galaxy S4 ทั่วโลกที่นครนิวยอร์ค สหรัฐอเมริกา (คุณ mk ได้ไปร่วมในงานครั้งนั้นด้วย) ผ่านมาเป็นเวลาเดือนเศษ วันนี้ (3 พฤษภาคม) ก็ได้เวลาเปิดตัวในเมืองไทยอย่างเป็นทางการ โดยงานแถลงข่าวจัดขึ้นที่โรงแรม W Hotel Bangkok ตรงถนนสาธร โดยใช้ชื่องานอย่างเป็นทางการว่า “Samsung Unpacked 2013 Bangkok” ซึ่งผมมีโอกาสได้ไปเก็บบรรยากาศและรายละเอียดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องครับ ต้องถือว่าจำนวนผู้มาร่วมงานเปิดตัวในครั้งนี้หนาแน่นอย่างมาก มีทั้งผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของบริษัท ไทยซัมซุงอิเลคโทรนิคส์ จำกัด เอง ตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ทั้งสามค่าย และสื่อมวลชน (เดินแทบจะไหล่ชนกัน) Samsung เปิดงานด้วยวีดีโอโฆษณาที่อาจจะเคยผ่านตาหลายท่าน (วีดีโอดังกล่าว) จากนั้นพิธีกรเรียนเชิญ Mr.Yong Sung Jeon ซึ่งเป็นกรรมการผู้จัดการของบริษัท ไทยซัมซุงอิเลคโทรนิคส์ ขึ้นมากล่าวเปิด โดยเน้นย้ำว่า Galaxy S4 จัดว่าเป็นโทรศัพท์มือถือที่ทันสมัยที่สุดในเวลานี้ และเชื่อว่าจะทำให้ผู้ใช้งานสะดวกขึ้นมากกว่าเดิม ภายใต้แนวคิดการออกแบบ “Life [...]

แอพพลิเคชั่นใหม่กำลังมาแรง! Avalable แอพฯ ฟรี สไตล์ Social Dating หาเพื่อน หาคู่ออนไลน์ ที่มาพร้อมฟังก์ชั่นที่ครบ หน้าตาน่าใช้งาน แถมยังรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบอีกด้วย เราลองมาดูกันว่า Avalable มีทีเด็ดอะไรมานำเสนอบ้างครับ ตัวแอพพลิเคชั่นเปิดตัวครั้งแรกเมื่อ 26 เมษายนที่ผ่านมาครับ เป็นเวอร์ชั่นแรก ขนาดอยู่ที่ 15.1 MB ค้นหาว่า Avalable ได้เลย แล้วทำการดาวน์โหลดมาเล่นกันครับ เข้ามาครั้งแรกตามธรรมเนียมต้องมีการแนะนำฟีเจอร์ต่างๆ ของตัวแอพพลิเคชั่น สำคัญมากๆ คือ Avalable นั้นรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบด้วย เมื่อเปิดแอพพลิเคชั่นมาครั้งแรกจะต้องเลือกครับ แล้วก็ต้องทำการ Login โดยต้องทำการสมัครไอดีก่อน แต่สามารถลิงค์กับทาง Facebook ได้เลยด้วยครับ ซึ่งเริ่มต้นก็จะต้องใส่รายละเอียดเกี่ยวกับโปรไฟล์ของเราให้ครบ การจัดการเกี่ยวกับโปรไฟล์ของตนเองสำคัญมาก เราต้องบอกเกี่ยวกับตัวเราให้เพื่อนๆ ได้รู้จัก ลงรูปภาพ และทำการตอบคำถาม 15 ข้อ เพื่อใช้คำนวณหาเพื่อนใหม่ๆ ที่แมทช์กับเราครับ จากนั้นโปรไฟล์เราก็สามารถอัพโหลดรูปภาพเอาไว้ให้เพื่อนดูได้ซึ่งมันจะแยกระหว่างภาพที่อัพเอง กับภาพที่อัพผ่านทางไทม์ไลน์ครับ ดูภาพรวมแล้วระบบแอพพลิเคชั่นทำงานคล้ายๆ กับบนเฟสบุ๊ค แต่เพิ่มความสามารถในเรื่องของการค้นหาเพื่อน การเข้าถึงโปรไฟล์คนได้หลากหลายทางครับ [...]

Facebook ปรับปรุงฟีเจอร์ Trusted Friends ที่เปิดตัวในปี 2011 และเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น Trusted Contacts รูปแบบการใช้งานยังคล้ายของเดิมคือเราต้องกำหนดตัว “เพื่อนที่เชื่อใจได้” จำนวน 3-5 คนจากหน้า Security Settings จากนั้นถ้าเราเกิดปัญหาในการล็อกอินเข้าระบบ เราสามารถติดต่อเพื่อนๆ เหล่านี้ผ่านช่องทางอื่นๆ (เช่น โทรศัพท์) เพื่อขอให้ส่งโค้ดยืนยันตัวตนมาให้เราได้ เมื่อเราได้โค้ด 3 ชุดจากเพื่อน 3 คนก็นำมาป้อนเข้าระบบ Facebook เพื่อปลดล็อคบัญชีได้เลย Facebook บอกว่าการปลดล็อคบัญชีด้วยวิธีนี้สะดวกกว่า security question เพราะไม่ต้องมานั่งจำคำถาม รวมถึงสะดวกกว่าการกรอกฟอร์มคำร้องยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีด้วย ที่มา – Facebook Security authentication, Facebook, Security, Social Network

Facebook รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสแรกของปี 2013 สิ้นสุดเดือนมีนาคม มีรายได้รวม 1.46 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 38% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน โดยรายได้รวมนี้ 85% มาจากค่าโฆษณา โดยคิดเป็นโฆษณาในมือถือถึง 30% ของรายได้โฆษณารวม ขณะที่กำไรสุทธินั้นอยู่ที่ 219 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 7% ซีอีโอ Mark Zuckerberg กล่าวว่าเรามีสิ่งใหม่เปิดตัวออกมาหลายอย่างในช่วงที่ผ่านมา และยังมีการเติบโตที่แข็งแกร่ง รวมถึงความสัมพันธ์ที่ดีในเครือข่ายเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ต่อไป ตัวเลขที่นักวิเคราะห์สนใจกันมากคือจำนวนผู้ใช้งานเป็นประจำ โดยผู้ใช้งานเป็นประจำทุกวัน (DAUs) เพิ่มขึ้น 26% เป็น 665 ล้านคน ผู้ใช้เป็นประจำทุกเดือน (MAUs) เพิ่มขึ้น 23% เป็น 1.11 พันล้านคน และผู้ใช้เป็นประจำทุกเดือนผ่านมือถือ เพิ่มขึ้น 54% เป็น 751 ล้านคน ถึงแม้ตัวเลขเพิ่มขึ้น แต่นักวิเคราะห์ก็พบว่าอัตราการเติบโตยังคงถดถอยต่อเนื่องมาหลายไตรมาสแล้ว ข้อมูลอื่นในช่วงการแถลงและตอบคำถามกับนักวิเคราะห์มีดังนี้ครับ * Facebook ซื้อ [...]